Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

EDO TRADE

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą sklepu jest:
EDO TRADE
32-300 Olkusz
ul. Pakuska 39A
NIP: 6372224584

Kontakt:
Telefon: 664 383 536
E-mail: pawelkruszak123@gmail.com

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy EDO TRADE dostępny pod adresem [Twój adres strony].

  • Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zamówienia w Sklepie.

  • Towar – produkty oferowane w Sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą poprzez złożenie zamówienia w Sklepie.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie.

  2. Klient dodaje produkty do koszyka, wybiera sposób płatności i dostawy, a następnie potwierdza zamówienie.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, szybkie przelewy online, płatności kartą lub systemy płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24).

  2. Płatność musi zostać dokonana przed wysyłką towaru, chyba że wybrano opcję płatności przy odbiorze.

  3. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

5. Dostawa i czas realizacji

a) Wysyłka z magazynu w Polsce

  • Czas dostawy: 2–3 dni robocze

  • Zamówienia wysyłane są bezpośrednio z naszego magazynu w Polsce

b) Wysyłka z magazynów partnerów zagranicznych

  • Czas dostawy: 7–12 dni roboczych

  • Niektóre produkty wysyłane są z magazynów partnerów w Europie lub poza nią

  • W celu realizacji zamówienia dane Klienta (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) mogą być przekazywane partnerom zagranicznym

  • Przy zamówieniach łączonych produkty mogą być wysyłane w osobnych paczkach, co może wpływać na czas dostawy

Koszty dostawy

  • Koszty dostawy podawane są przed dokonaniem płatności

  • Zależą od metody wysyłki, kraju doręczenia oraz wagi/gabarytów paczki

Opóźnienia

  • Podane czasy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu: wzmożonej sprzedaży, opóźnień przewoźników, procedur celnych lub zdarzeń losowych niezależnych od Sprzedawcy

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba weszła w posiadanie towaru.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: pawelkruszak123@gmail.com

  4. Towar należy odesłać na adres: ul. Pakuska 39A, 32-300 Olkusz

  5. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że w ofercie podano inaczej

  6. Sprzedawca zwraca pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, używając tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę

Wyjątki od prawa odstąpienia

  • Produkty wykonane na indywidualne zamówienie

  • Produkty higieniczne po otwarciu opakowania

  • Treści cyfrowe dostarczone w formie elektronicznej, jeśli rozpoczęto ich realizację za zgodą Klienta

7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne towaru na zasadach określonych w ustawie.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na pawelkruszak123@gmail.com lub telefonicznie 664 383 536

  3. Towar reklamowany należy odesłać w stanie niepogorszonym, z kompletnym opakowaniem i dokumentami zakupu

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji

8. Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za towar do momentu wydania go Klientowi lub przewoźnikowi.

W przypadku uszkodzeń w transporcie należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

  2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, wysyłki, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem.

  3. W przypadku wysyłki produktów z magazynów partnerów zagranicznych, dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą być przekazywane partnerom spoza Polski i UE.

  4. Sprzedawca zapewnia, że przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, a partnerzy zagraniczni przetwarzają dane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

  5. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Sklepie.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

  3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.